커뮤니케이션 기술에서 성장하는 방법

작가: Laura McKinney
창조 날짜: 2 4 월 2021
업데이트 날짜: 1 칠월 2024
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커뮤니케이션 능력이 좋은 사람들의 기본적인 사고 패턴 So What
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치료사라는 직업에서 사람들은 종종 저에게 “도와줄 수 있습니까?”라고 묻습니다.

이 질문은 종종 목표가 부부 치료일 때, 두 사람이 관계를 구하기 위해 내 앞에 앉아 있을 때 나타납니다. 부부 치료를 어떻게 하는지 설명하는 가장 간단한 방법은 사무실에 있는 두 사람이 서로를 듣고 이해하는 데 많은 도움이 된다는 점을 지적하는 것입니다.

나는 "그녀의 말을 들은 것은 X다", "당신이 그렇게/말할 때, 그것은 그녀/그녀의 버튼을 누르고 그/그녀는 더 이상 그 순간에 있거나 들을 수 없습니다. 당신이 정말로 말하려는 것이 무엇인지."

실제 사례

한 번은 결혼하기 전에 의사 소통 문제를 해결하기 위해 부부가 들어 왔습니다. 그녀가 까다롭고 집요하며 때로는 왕따로 표현한 그의 불평이 부분적으로는 영어가 그녀의 모국어가 아니었기 때문이라는 것을 몇 번의 세션이 되어서야 깨달았습니다. 요청에 대한 그녀의 억양과 접근 방식은 종종 무뚝뚝하고 사실적으로 들렸습니다. 그녀는 그녀가 "쓰레기를 버릴 수 있습니까?"라는 단순한 질문을 하고 있다고 느꼈다. 그러나 그것은 "당신은 취할 수 있습니다. 밖. NS. 쓰레기!" 파트너의 부드러운 어조와 느긋한 태도와는 극명하게 대조되는 그녀의 연설의 흐름을 지적함으로써, 그녀는 아마도 그녀가 그를 괴롭히려는 것이 아니라 그녀가 무슨 말을 하든 단지 그녀가 말하는 방식일 뿐이라는 것을 알 수 있었습니다. . 그는 그녀의 메시지를 더 잘 듣는 법을 배웠고 그녀는 그것을 낮추는 법을 배웠습니다. 나는 브루클린에서 자랐고, 우리는 시끄럽고 직설적이었습니다. 나는 목소리 톤이 다른 사람들이 분노나 거만하지 않은 곳에서 화를 내도록 이끌 수 있는 누군가의 말에 공감할 수 있었습니다.


결혼생활에서 의사소통을 하다보면 단절될 수 있는 곳이 많다

우리는 파트너의 말에 관계없이 항상 다음에 말하고 싶은 것을 생각하기 때문에 항상 서로의 말을 잘 듣지 않습니다. 우리는 파트너의 근본적인 동기를 알고 있다고 믿습니다. 우리 모두는 의사 소통의 단절에 기여할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 다른 사람들이 문제를 해결하도록 침착하게 도움을 주고 나서 집에 돌아와 종종 사소한 문제로 배우자와 다투는 전문가들도 있습니다.

다음은 배우자 간의 의사 소통을 개선하기 위한 몇 가지 팁입니다. 이렇게 하면 매우 흔한 패턴으로 같은 일에 대해 계속해서 다투는 것을 방지할 수 있습니다.

듣다

이것은 매우 간단해 보이지만 주목할 가치가 있습니다. 우리는 종종 파트너의 말을 듣지 않습니다. 우리는 우리가 무엇을 듣고 생각한다 그들은 우리가 그들이 말하는 것에 의도를 부여하고, 그들이 말하는 것을 액면 그대로 받아들이지 않으며, 우리 자신의 선입견, 우리를 만드는 태피스트리를 테이블로 가져오고 있다고 말합니다. 우리가 순간에 귀를 기울이지 않을 때, 우리는 누군가가 의미하는 바가 아니라 우리가 생각하는 바에 반응할 수 있습니다.


이것은 아내가 남편에게 주말 계획을 알려달라고 요청했는데, 이는 어린 시절 행방에 대해 잔소리를 하는 것이 생각나서 엄마가 된 것으로 해석하거나, 남편이 아내가 너무 일을 하고 있다고 우려를 표명하고 그녀는 그것을 다음과 같이 볼 때 발생합니다. 그녀가 지친 것에 대해 걱정하지 않고 그녀를 더 많이 원하고 있습니다. 우리는 그 메시지를 진정으로 들어야 하는데, 듣지 않으면 그렇게 할 수 없습니다.

대화의 긴장이 손에서 벗어나지 않도록 하십시오.

내 말은, 남편이 우유 사는 것을 잊었기 때문에 당신은 생각보다 더 일을 많이 하고 있습니까? 대화가 정말 우유에 관한 것입니까? 그렇다면 진정하십시오. 당신을 화나게 하는 패턴이 있다면, 그것을 해결하되 우유보다 목소리를 높이지 마십시오. 누군가가 과잉 반응을 보일 때 관계 문제에 대해 진지하게 논의하기가 매우 어렵기 때문입니다. 더 큰 문제가 있으면 더 큰 문제를 해결하십시오. 그러나 잊어버린 우유에 대해 소리치는 것은 반응이 "범죄"에 비례하지 않기 때문에 상대방을 방어적으로만 만들 뿐입니다.


당신의 관계에 대해 지속적인 대화를 나누십시오.

중립적인 장소에 두십시오. 그리고 논쟁이 한창일 때가 아니라 무작위로 하십시오. 산책을 하거나 집에서 함께 일을 하는 동안 이야기를 나누면 종종 다음과 같이 말할 수 있습니다. 그 당시에 그런 얘기를 할 수 있었던 것 같아요.” 화가 난 사람이 없을 때 이 문제에 대해 논의할 수 있다면, 그 문제에 대한 당신의 견해가 매우 비슷하지만 당신의 요점을 제대로 전달하지 못했다는 것을 깨달을 수 있습니다.

화를 내며 잠자리에 드는 것에 대해 걱정하지 마십시오.

좋은 결혼 생활을 하려면 화를 내며 잠자리에 들어선 안 된다는 생각이 전혀 이해가 되지 않았습니다. 말다툼이 있었는데 해결되지 않고 피곤하다면 잠자리에 드십시오. 많은 분노와 긴장이 밤 동안 해소될 가능성이 있으며, 때로는 아침에 새로운 모습으로 당신이 처음에 화난 것을 더 잘 표현하는 방법을 보는 데 도움이 될 것입니다. 종종 논쟁은 즉시 해결되지 않으며, 자리를 비우고, 잠자리에 들거나, 문제를 논의하거나, 서로를 비난하고 바로 해결되지 않을 일에 대해 논쟁하는 악순환을 멈추기 위해 필요한 것은 무엇이든 괜찮습니다. .

"항상" 및 "절대" 진술을 피하십시오.

무슨 일이 생겼을 때 “당신은 항상 우유를 잊어버립니다”와 같이 우리의 분노를 일반화하는 것은 매우 쉽습니다(하위 텍스트는 “당신은 나의 필요와 욕구에 관심이 없기 때문입니다”). 또는 "당신은 절대 바닥에서 옷을 줍지 않습니다"(아마도 사실이 아님). 일단 항상 및 절대 사용하지 않는 진술을 하게 되면 파트너는 방어적이 됩니다. 안 그래? 누군가가 우유를 항상 잊어버린다고 말하면 목록에 있는 식료품을 모두 집은 시간이 지워집니다. 그러면 당신은 우유를 잊어버린 횟수와 그렇지 않은 횟수에 대해 논쟁을 벌이고 있습니다.

자각하기

아마도 가장 중요한 것은 우리 자신의 유발 요인과 자신의 기분을 인식하는 것이 결혼 생활에서 필수적이라는 것입니다. 남편이 아무것도 하지 않은 것이 정말 화가 나는 걸까요, 아니면 직장에서 너무 허약해진 것 같은 느낌이 드는 걸까요? 그리고 순진한 감독 때문에 제가 해야 할 일이 더 많아진 것 같은 기분이 드는 걸까요? 주말 계획에 대한 아내의 질문에 정말 질식하고 있는 걸까요, 아니면 어린 시절부터의 엉뚱한 반응일까요? 이 문제로 배우자와 논쟁할 가치가 있습니까? 아니면 긴 하루를 보내고 이 두통으로 인해 기분이 우울해져서 제가 더 초조한 것입니까?

대부분의 커플은 때때로 논쟁을 벌일 것입니다.

실제로 연구에 따르면 부부가 하지마 누가 이혼할 가능성이 더 높은지 논쟁하십시오. 왜냐하면 그들은 문제를 악화시키고 필요할 때 불만을 표명하지 않기 때문입니다. 물론 때로는 그 주장이 어리석은 것일 수도 있습니다. 배우자, 부모, 형제, 룸메이트 등 누군가와 함께 살다 보면 사소한 일로 다투게 될 때가 있습니다. 그러나 사소한 논쟁을 최소화할 수 있고 논쟁이 되기 전에 상황을 완화하기 위해 유머를 사용하고 더 중요한 문제를 해결하는 데 시간을 할애할 수 있다면 더 나은 의사 소통으로 가는 길에 있는 것입니다.