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당신과 당신의 파트너가 갈등으로 치닫는 토론에서 무릎을 꿇고 있을 때(또는 우리가 "싸움"이라고 말하고 싶은 것처럼), "그건 완전히 사실이 아니야!"와 같은 방어적인 말로 상대방을 방해하기 쉽습니다. 또는 "당신은 내가 의미하는 바를 오해하고 있습니다!" 불행히도 이것은 대화를 조화로운 해결로 옮기기보다 열띤 논쟁으로 확대하는 완벽한 방법입니다.
갈등 중에 결혼 생활에서 좋은 의사 소통은 관계를 함께 유지하는 것입니다. 비방어적 경청은 이러한 상황에서 사용하기에 좋은 기술입니다. 대화가 양쪽 당사자가 듣고 이해한다고 느낄 수 있는 방식으로 대화를 계속할 수 있기 때문입니다. 그런 일이 발생하면 목표를 달성하는 데 더 효과적입니다. 문제를 건전한 방식으로 해결하는 것입니다.
비방어적 경청이란?
간단히 말해서, 방어적이지 않은 경청은 파트너의 말을 진정으로 듣고 결혼 생활에서 더 나은 의사 소통 채널을 구축하는 두 가지 방법입니다. 첫째, 당신이 끼어들거나 말을 끊지 않고도 파트너가 자신을 표현할 수 있게 해줍니다. 둘째, 부정적인 감정이나 비난 없이 파트너를 존중하는 방식으로 파트너에게 응답하는 방법을 알려줍니다. 이 두 가지 접근 방식 모두 문제를 이해하고 두 사람 모두 결과에 만족할 수 있도록 작업하여 원하는 위치에 도달하게 합니다.
비방어적 듣기의 요소를 분석하고 이 도구를 통합하여 다음에 필요할 때 꺼낼 수 있도록 하는 방법을 알아보겠습니다.
비방어적 듣기가 무엇인지 이해하기 위해 다음과 같이 사용되는 몇 가지 기술을 살펴보겠습니다. 방어적인 청취:
다음과 같은 경우 방어적으로 "경청"합니다.
- 파트너를 스톤월("이런 얘기 그만하세요. 지겹습니다!!!").
- 침묵을 유지하거나 방을 나가서 파트너에게 반응합니다(소통 부족).
- 파트너의 사물을 보는 방식을 거부합니다("당신이 오해하고 있습니다!!!").
방어적 경청을 연습한 적이 있다면(우리 모두가 가지고 있으므로 이에 대해 나쁘게 생각하지 마십시오), 아무데도 얻지 못한다는 것을 알고 있습니다.
비방어적 경청 파트너의 의사 소통에 집중하고 파트너가 테이블에 가져오는 문제에 대한 명확성과 이해를 얻는 데 중점을 둡니다. 반응하는 것이 아니라 반응하는 것입니다.
방어적이지 않고 경청하는 방법
1. 방해하지 마라
이것을 완벽하게 하려면 약간의 연습이 필요합니다. 우리 모두는 우리가 듣는 것에 동의하지 않을 때 뛰어들고 싶어하는 경향이 있습니다. 우리가 듣고 있는 것이 미쳤거나 완전히 사실이 아니거나 궤도에서 벗어났다고 생각하더라도 파트너가 끝내도록 하십시오. 그들이 끝나면 응답할 시간을 갖게 될 것입니다.
다른 사람의 말을 방해하면 상대방이 좌절하고 들리지 않는 느낌을 받게 됩니다. 그들은 무효화되고 마치 그들의 생각이 당신에게 중요하지 않은 것처럼 남겨집니다.
2. 파트너가 말하는 것에 집중하라
우리는 특히 그들이 표현하는 것에 동의하지 않을 때 끼어들고 반응하는 경향이 있기 때문에 어렵습니다. 집중을 유지하려면 자기 진정 기술을 연습하십시오. 듣는 동안 호흡에 주의를 기울여 안정되고 차분한 상태를 유지하십시오. 메모장에 메모를 하고 말할 차례가 되었을 때 하고 싶은 말을 적어 둠으로써 스스로를 진정시킬 수도 있습니다. 마음을 진정시키는 데 도움이 되도록 약간의 낙서를 하고 싶을 수도 있습니다. 당신의 파트너에게 당신이 그들의 말을 완전히 듣고 있다고 말하십시오. 그래야 그들이 당신이 낙서를 하는 동안 단지 구역질을 하고 있다고 생각하지 않을 것입니다.
당신이 응답할 차례가 되었을 때, 상대방이 말한 것에 대한 당신의 해석보다는 상대방이 전달하는 내용을 이해한다는 것을 파트너에게 보여주는 응답문을 사용하십시오.
당신의 반응에 대해 생각할 시간이 필요하다면, 당신의 침묵은 당신의 분노를 표현하는 도구가 아니라 당신이 머리 속에서 일어나고 있는 생각을 공식화하는 방법이라는 것을 파트너에게 알리십시오. 이것은 보복적 침묵이 아니라 마음챙김 침묵입니다. 따라서 당신이 침묵하는 것은 생각할 시간을 주는 것일 뿐 그들을 막지 못하게 하는 것임을 알려주십시오.
3. 공감 유지
공감적으로 경청한다는 것은 파트너가 문제에 대해 다른 관점을 가질 수 있음을 이해한다는 것을 의미합니다. 당신은 그들의 진실이 당신의 진실이 아닐 수도 있다는 것을 이해하지만 그것은 똑같이 유효합니다. 공감적으로 듣는다는 것은 당신이 듣고 있는 것에 대해 판단을 내리는 것을 피하고 그들의 말 뒤에 숨겨진 감정을 인식한다는 것을 의미합니다. 파트너의 입장이 되어 파트너가 사물을 특정 방식으로 보는 이유를 더 잘 알 수 있습니다. "나는 당신이 왜 그런 것을 보는지 이해하고, 그것은 말이 됩니다."는 당신이 말할 차례가 되었을 때 반응하는 공감적인 방법입니다. 공감적인 반응을 보이는 것은 관계 문제가 악화되는 것을 방지하는 좋은 방법입니다.
4. 처음 만난 사람처럼 듣기
이것은 특히 파트너와 오랜 역사를 가진 경우 어려운 일입니다. 방어적이지 않은 경청을 하려면 파트너에 대한 선입견을 이어가지 않고 이 대화를 신선하게 만나야 합니다. 예를 들어, 당신의 파트너가 이전에 당신에게 부정직한 적이 있었다면, 당신이 그의 말을 들을 때 마음속에 이런 생각을 품고 싶은 유혹을 받을 수 있습니다. 의심의 화면을 통해 모든 것을 듣거나 거짓말을 찾고, 그가 부정직하다는 것을 증명할 수 있는 방법을 찾기 위해 그의 문구를 검색할 수 있습니다. 방어적이지 않은 방식으로 진정으로 경청하려면 판단과 편견을 접어두고 현재 대화를 흐리게 하는 후행 이력 없이 그를 새롭게 만나야 합니다.
5. 이해하려는 의도로 경청하고 대답하지 않는다
비방어적 경청의 광범위한 목표는 파트너의 말을 듣고 이해하는 것입니다. 당신은 당신의 대답을 구성할 시간이 있지만 그가 말할 때 그가 자신을 표현하는 동안 당신의 마음에 당신의 대답을 정리하지 않고 모든 것을 받아들이도록 허용하십시오.
비방어적 경청 기술을 배우는 것은 관계 도구 키트에 포함할 수 있는 최고의 도구 중 하나이며 파트너와 관계 목표에 더 가까이 다가갈 수 있는 도구입니다.