좋은 의사 소통 기본 사항

콘텐츠

• 좋은 의사소통은 주의를 기울이는 것에서 시작됩니다
• 또한 두 파트너가 하나의 주제를 고수해야 합니다.
• 당면한 문제를 해결하기 위한 목표 설정
• 한 파트너가 지배하도록 허용하지 마십시오
• 좋은 의사 소통의 주요 열쇠는 R-E-S-P-E-C-T입니다.

부부는 종종 결혼 생활의 "커뮤니케이션" 문제에 대해 불평하며 내 사무실에 올 것입니다. 그것은 문법 문제에서 완전한 침묵에 이르기까지 모든 것을 의미할 수 있습니다. 내가 그들에게 의사소통 문제가 그들 각각에게 무엇을 의미하는지 물어봤을 때, 대답은 종종 크게 다릅니다. 그는 그녀가 말을 너무 많이 한다고 생각해서 그녀를 화나게 합니다. 그녀는 그가 명확하게 대답하지 않고 대신 한 단어로 대답하거나 중얼거린다고 믿습니다.

좋은 의사소통은 주의를 기울이는 것에서 시작됩니다

이것은 말하는 사람과 듣는 사람 모두에게 적용됩니다. 듣는 사람이 TV로 게임을 보거나 좋아하는 프로그램을 보고 있다면 해결을 기대하면서 의미 있는 이야기를 꺼내기에는 좋지 않은 시간입니다. 유사하게, "We need to talk"라고 말하는 것은 듣는 사람에게 방어적인 태도를 만드는 매우 빠른 방법입니다. 그 대신, 당신의 파트너가 무언가 중간에 있지 않은 시간을 선택하고 "언제 ______에 대해 이야기하기에 좋은 시간이 될까요?"라고 말하십시오. 청자가 주제를 알고 언제 주의를 기울일 준비가 되었는지 파악할 수 있도록 주제를 배치하는 것이 공정합니다.

또한 두 파트너가 하나의 주제를 고수해야 합니다.

또한 좋은 의사 소통을 위해서는 두 파트너가 대화의 한 주제에 충실해야 합니다. 주제를 좁게 유지하십시오. 예를 들어, "우리는 돈에 대해 이야기할 것입니다."라고 말하면 너무 광범위하고 해결 가능성이 낮아집니다. 대신 좁게 유지하십시오. “비자 ​​결제 문제 해결해야 합니다.” 주제는 대화에 초점을 맞추고 두 사람 모두 솔루션에 초점을 맞춥니다.

오래된 사업을 꺼내지 않는다는 주제에 충실하십시오. 오래되고 해결되지 않은 "물건"을 소개하면 합의된 주제를 뒤로하고 원활한 의사 소통을 방해합니다. 하나의 대화 = 하나의 주제.

당면한 문제를 해결하기 위한 목표 설정

두 파트너가 이 규칙에 동의하면 대화가 훨씬 원활하게 진행되고 해결될 가능성이 높습니다. 사전에 해결에 동의하면 두 파트너 모두 솔루션에 집중하게 되며 솔루션에 집중하면 적이 아닌 팀으로 작업할 수 있습니다.

한 파트너가 지배하도록 허용하지 마십시오

대화 솔루션에 초점을 맞추는 또 다른 방법은 한 파트너가 대화를 주도하지 못하게 하는 것입니다. 이를 달성하는 가장 쉬운 방법은 각 화자를 한 번에 세 문장으로 제한하는 것입니다. 그렇게 하면 대화를 주도하는 사람이 아무도 없고 양측이 모두 들린다고 느낄 수 있습니다.

대화가 방황하는 경향이 있는 경우 선택한 주제를 종이에 적고 양쪽이 볼 수 있도록 하십시오. 주제에서 멀어지기 시작하면 정중하게 "______에 대해 이야기하고 싶어하지만 지금 당장 (우리가 선택한 문제를) 해결할 수 있습니까?"라고 정중하게 말하십시오.

좋은 의사 소통의 주요 열쇠는 R-E-S-P-E-C-T입니다.

아레사 프랭클린이 옳았습니다. 파트너가 상대방의 아이디어와 생각을 존중하는 방식으로 솔루션 중심을 유지하는 것이 중요합니다. 존중은 볼륨을 낮추고 해결 가능성을 높게 유지합니다. 당신은 팀이되고 있습니다. 팀원들은 서로를 존중할 때 가장 효과적입니다. 대화가 한쪽 또는 다른 쪽에서 무례하게 진행되면 상대방이 불편함을 느끼는 이유를 정중하게 물어보십시오. 이것이 인간 교류에서 상황이 통제 불능 상태가 되는 일반적인 이유입니다. 그리고 불편함을 해결한 다음 선택한 주제로 돌아오십시오. 그 사람이 그렇게 할 수 없다면 다른 시간에 대화를 계속하도록 제안하십시오. 좋은 경계를 갖는 것은 해결책을 찾는 데 필수적입니다.

경계는 당신이 상대방의 권리를 존중한다는 것을 의미합니다. 좋은 경계는 우리를 학대하거나 공격적인 행동으로부터 보호합니다. 좋은 경계는 신체적, 감정적, 언어적, 기타 모든 방법으로 OK와 Not OK 사이의 경계를 어디에서 그어야 하는지를 알고 있음을 의미합니다. 좋은 경계는 좋은 관계를 만듭니다.

브레인스토밍은 둘 다 동의할 수 있는 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 아무리 멀리 떨어져 있더라도 문제를 해결하기 위한 아이디어를 각자 제안하고 적어 두는 기술입니다. "복권에 당첨되면 비자 청구서를 갚을 수 있습니다." 모든 아이디어를 적었다면 합리적이지 않거나 불가능해 보이는 아이디어(예: 복권 당첨)를 제거한 다음 남은 최고의 아이디어를 선택하십시오.

마지막으로 파트너를 확인하십시오. 해결책이나 좋은 아이디어를 찾았을 때 사람들은 유용한 것을 생각해냈다는 칭찬을 받기를 좋아합니다. Affirmation은 파트너가 현재뿐 아니라 지속적으로 솔루션을 계속 찾도록 권장합니다!