콘텐츠
- 때때로 우리가 말하는 것이 우리가 의미하는 바를 전달하지 못한다
- 모든 것을 이해하려면 추론이 필요합니다
- 진심어린 의도를 잘못 해석하면 관계가 나빠진다
- 파트너는 서로에게 감사를 구합니다.
- 파트너에게 필요한 것에 대해 더 개방적인 방법을 배우십시오.
그녀: 청구서가 너무 많습니다. 우리는 뭔가를 해야 합니다.
그: 글쎄요, 더 오래 일할 수 있어요.
그녀: 당신이 그렇게 해야만 하는 것은 싫지만, 그것이 유일한 방법인 것 같습니다.
그: 내일 내 상사와 얘기할게.
몇 주 후
그: 난 덤덤해, 얼마나 긴 하루!
그녀: 당신은 하루가 끝나면 너무 피곤합니다. 나는 당신에 대해 걱정합니다. 그리고 여기 당신이 없으면 너무 외롭습니다.
그: (화를 내며) 당신은 우리에게 돈이 필요하다고 말했습니다!
그녀: (더 크게) 나는 외로워, 왜 당신은 그것을들을 수 없습니까?
그: (여전히 화난) 불평, 불평! 당신은 웃기다. 12시간만 일했어요.
그녀: 내가 왜 당신과 이야기하는 것을 귀찮게 합니까? 당신은 절대 듣지 않습니다.
그리고 그와 함께 그들은 경주를 떠나며 점점 더 화를 내고 점점 더 오해받고 인정받지 못한다고 느낍니다. 나에게 이 삽화는 관계에서 심각한 의사 소통 부족의 일종의 원형입니다. 무엇이 잘못되었고 그 이유를 살펴보겠습니다. 그러면 무엇이 달라졌을지 살펴보겠습니다.
때때로 우리가 말하는 것이 우리가 의미하는 바를 전달하지 못한다
그들은 잘 시작합니다. 그들은 어려운 삶의 스트레스, 재정을 다루기 위해 협력합니다. 그러나 그들은 서로를 엄청나게 오해하기 시작합니다. 그는 그녀가 자신을 비난하고 있다고 생각하며 추가 시간을 일해서 뭔가 잘못했다고 말합니다. 그녀는 그가 그녀나 그녀의 감정에 대해 관심이 없다고 생각합니다. 둘 다 틀렸다.
의사 소통의 문제는 우리가 말하는 것이 우리가 의미하는 바를 전달한다고 생각하지만 그렇지 않다는 것입니다. 문장, 구, 어조, 몸짓은 의미를 가리키는 것일 뿐 의미 자체를 포함하지는 않습니다.
터무니없게 들릴 수도 있지만, 제가 말하고자 하는 바는 다음과 같습니다. 언어학자인 Noam Chomsky는 몇 년 전에 의미가 있는 "깊은 구조"와 단어 자체가 있는 "표면 구조"의 차이점을 설명했습니다. 표면 문장 "친척 방문은 골칫거리가 될 수 있습니다"는 두 가지 다른(깊은) 의미를 가지고 있습니다. (1) 친족이 찾아오면 귀찮게 하고, (2) 친족을 만나러 가야 하는 것은 성가시다. 하나의 문장이 두 가지 의미를 가질 수 있다면 의미와 문장은 동일하지 않습니다. 마찬가지로 Schank와 Abelson은 사회적 이해가 항상 추론 과정이라는 것을 보여주었습니다. 한 남자가 맥도날드에 갔다가 가방을 들고 나왔다고 말하고 가방에 무엇이 들었는지 묻는다면 아마도 "음식"이나 "버거"라고 대답할 것입니다. 내가 당신에게 준 정보는 1. 그는 맥도날드에 갔고, 2. 그는 가방을 들고 나갔습니다.
그러나 당신은 맥도날드에 대한 모든 지식과 경험, 패스트푸드 구매, 삶에 대해 알고 있는 것을 가져오고 음식이 가방에 거의 확실하게 들어 있다는 지루할 정도로 분명한 결론을 이끌어냅니다. 그럼에도 불구하고 그것은 표면에 제시된 정보를 넘어선 추론이었습니다.
모든 것을 이해하려면 추론이 필요합니다
사실 추론 과정은 생각 없이 너무 빠르고 철저하게 이루어지므로 며칠 후 이야기에서 무슨 일이 일어났는지 묻는다면 대답은 아마도 "남자가 맥도날드에서 음식을 샀다"가 아니라 "남자가 맥도날드에서 음식을 샀다"일 것입니다. 맥도날드에서 가방을 들고 나왔다.” 무엇이든 이해하려면 추론이 필요합니다. 피할 수 없습니다. 그리고 아마도 이 사람에게 일어난 일에 대해 당신이 옳았을 것입니다. 그러나 여기 우리 부부는 주어진 문장에서 잘못된 의미를 각각 추론했기 때문에 곤경에 처했습니다. 수신된 의미가 전송되는 의도된 의미와 일치하지 않습니다. 결혼에서 의사 소통의 중요성을 이해하기 위해이 모든 것을 조금 더 자세히 살펴 보겠습니다.
진심어린 의도를 잘못 해석하면 관계가 나빠진다
그는 "나는 덤덤해..."라고 말합니다. 그는 "나는 우리를 돌보기 위해 열심히 일하고 있으며 당신이 내 노력에 감사하기를 바랍니다."라고 말합니다. 그러나 그녀가 들은 것은 "나는 아프다"는 것입니다. 그녀가 그를 걱정하기 때문에 그녀는 "당신은 너무 피곤합니다..."라고 대답합니다. 그녀가 의미하는 것은 "나는 당신이 고통받는 것을 보았고, 나는 당신이 그것을 보고 내가 걱정한다는 것을 알아주셨으면 합니다." 그녀는 공감하려고 노력하고 있습니다. 하지만 그 대신 “열심히 일하면 안 된다. 그러면 피곤하지 않을 것이다”라는 말을 듣게 된다. 그는 비판으로 받아들이고, 게다가 불공평합니다.
그녀는 "나는 외롭다"고 덧붙인다. 그녀가 원하는 것은 자신도 아프다는 것을 그에게 인정해 주는 것이다. 그러나 그는 "당신이 나를 돌봐야 하지만 오히려 당신이 나를 다치게 하고 있습니다. 당신은 뭔가 잘못하고 있습니다."라고 듣습니다. 그래서 그는 자신이 잘못한 것이 없다는 것을 증명하기 위해 자신의 행동을 변호함으로써 대답합니다. "당신이 말했어요..." 그가 자신을 변호하는 동안 그녀는 자신이 비난받는 것을 듣고 그녀가 원하는 것을 얻지 못했기 때문에(그가 인정한다는 것을 인정합니다.) 그녀의 상처) 그녀는 "나는 외로워"라는 메시지를 더 강력하게 반복합니다. 그리고 그는 그것을 또 다른 책망으로 받아들여서 더 적대적으로 반격합니다. 그리고 모든 것이 악화됩니다.
파트너는 서로에게 감사를 구합니다.
그녀는 고통스러운 감정까지도 공유함으로써 친밀감과 친밀감을 추구합니다. 그리고 그는 실용적인 방법으로 그녀를 돌보는 방법에 대한 감사를 구하고 있습니다. 불행히도, 어느 쪽도 상대방이 의도한 의미를 얻지 못하고 있으며, 서로가 상대방이 의미하는 바를 정확히 이해하고 있다고 완전히 확신하고 있습니다. 그래서 각각은 의도한 의미를 놓치면서 잘못된 듣기 의미에 반응합니다. 그리고 그들이 상대방을 이해시키려고 하면 할수록 싸움은 더 악화됩니다. 서로를 돌보는 것이 서로에게 상처를 주는 에너지를 주기 때문에 정말 비극적입니다.
어떻게 하면 벗어날 수 있을까요? 세 가지 행동: 개인화하지 않기, 공감하기, 명확하게 하기. 개인화하지 않는다는 것은 메시지를 당신에 관한 것으로 보는 것을 멈추는 법을 배우는 것을 의미합니다. 메시지가 귀하에게 영향을 미칠 수 있지만 귀하를 반영하는 것은 아닙니다. 그녀의 "나는 외로워"는 그에 대한 진술이 아닙니다. 그것은 그녀에 대한 진술이며, 실수로 자신에 대한 진술, 그와 그의 행동에 대한 비판으로 변합니다. 그는 그 의미를 추론했고, 그는 틀렸습니다. 그녀를 향한 그의 "당신은 나에게 말했다"조차도 그녀에 대한 것이 아닙니다. 그는 자신이 인정받지 못하고 잘못 비난받고 있다고 느끼는 것에 관한 것입니다. 이것은 우리를 공감하는 부분으로 데려갑니다.
각자는 상대방의 입장이 되어야 합니다. 머리와 마음이 맞아야 합니다. 각자는 상대방의 느낌과 경험이 무엇인지, 어디에서 오는지 진정으로 파악하고 너무 많이 가정하거나 너무 빨리 반응하기 전에 확인해야 합니다. 그들이 정확하게 공감할 수 있다면 그는 그녀가 그녀의 말을 들어야 한다는 것을 이해할 수 있었고, 그녀는 그가 약간의 인정이 필요하다는 것을 이해할 수 있었습니다.
파트너에게 필요한 것에 대해 더 개방적인 방법을 배우십시오.
마지막으로 각각을 명확히 해야 합니다. 그는 자신이 필요로 하는 것에 대해 더 개방적이어야 하고, 그녀가 자신이 얼마나 열심히 일하고 있는지, 그리고 그녀가 그를 지원한다는 사실을 알고 싶어합니다. 그리고 그녀는 그에게 그가 잘못한 일을 말하려는 것이 아니라, 그의 부재가 그녀에게 힘들고, 그녀가 그와 함께 있는 것을 사랑하기 때문에 그를 그리워하고, 이것이 바로 지금이어야 한다는 것을 알고 있다는 것을 분명히 해야 합니다. . 그녀는 듣는 것이 그녀에게 어떻게 보이는지 설명해야 합니다. 그들이 의미하는 것과 의미하지 않는 것을 명확히 해야 합니다. 대부분의 우리 남성들이 그렇게 해야 한다고 가정함에도 불구하고 이 문장에서는 대개 한 문장으로 충분하지 않습니다. 동일한 기본 생각에 연결된 많은 문장이 메시지를 "삼각형"하여 다른 쪽을 위해 명확하게 합니다. 이는 주어진 의미가 받은 의미와 더 잘 일치하도록 보장하는 데 도움이 됩니다.
최종 테이크 아웃
그렇다면 요점은 부부 사이의 의사 소통과 그 문제에 있어 다른 곳에서는 어려운 과정이라는 것입니다. 부부 문제를 해결하는 가장 좋은 결혼 조언은 비개인화에 주의를 기울이고, 공감하고, 명확히 하는 것이 부부가 불필요한 문제를 피하는 데 도움이 될 수 있으며 대신 더 가까워질 수 있다는 것입니다. 결혼 생활에서 더 나은 의사 소통은 배우자와의 행복하고 만족스러운 관계의 전조입니다.