판단 없는 커뮤니케이션의 핵심: 미러링, 확인 및 공감

작가: Peter Berry
창조 날짜: 17 칠월 2021
업데이트 날짜: 23 6 월 2024
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콘텐츠

파트너가 불만을 표명합니다. 어떻게 들리나요? 어떻게 대응합니까?

물론, 의견이 일치하지 않는 가운데 자신의 필요나 견해를 제쳐 놓기가 어려울 수 있습니다. 너무 자주 변호인이 역할을 맡게 되며, 자신도 모르게 비난을 퍼붓는 경쟁에 직면하게 됩니다. 어쩌면 당신은 서로의 말을 잘 들어서 너무 많은 피해를 입기 전에 어떤 종류의 해결책에 도달할 수 있을 것입니다. 하지만 그렇다고 해도 애초에 전투를 거치지 않고 그 지점에 도달하는 것이 좋지 않을까요? 서로를 부끄럽게 여기거나 무시하거나 오해하지 않고 거기에 도달하려면?

다음에 문제가 발생하면 Imago 커플 치료에서 빌린 이러한 기술을 사용해 보십시오.

그리고 당신이 불만을 표명할 차례가 되었을 때, 상대방의 개인적 특성이 아니라 그 사람의 행동이 당신을 어떻게 느끼게 했는지 계속 이야기하십시오.


미러링

간단히 말해서 파트너가 하는 말을 반복하고 정확하게 들었는지 묻는 것입니다. 의역하거나 자신의 해석으로 색칠하지 마십시오. 그러면 파트너가 오해를 바로잡을 수 있습니다. 메시지가 명확하다고 둘 다 만족할 때까지 반복합니다. 당면한 문제에 완전히 응답하기 위해 정보를 수집하는 것 외에도 이러한 종류의 질문은 그 자체로 귀하가 관심을 갖고 있음을 보여줍니다. 두 사람 모두 주제를 유지해야 합니다. 다른 문제가 토론에 들어오지 못하게 하십시오. 다른 시간을 위해 저장하십시오.

확인

파트너의 관점에 동의할 필요는 없습니다. 주어진 상황에서 그것이 합리적이라는 데 동의하기만 하면 됩니다. 상황의 완전히 다른 버전이 있을 수 있지만 다시 말하지만 기다릴 수 있습니다. 지금은 당신에게 들은 내용에 아무런 이해관계가 없다면 어떤 반응을 보일지 상상해 보십시오. 한 걸음 물러서서 구체적인 것보다 파트너가 경험하고 있는 느낌에 초점을 맞추십시오.


공감

당신의 파트너가 어떻게 느낄 것이라고 상상합니까? 그것을 언어화하십시오. 공감하기 위해 자신의 필요, 권력 또는 지위를 포기할 필요가 없음을 기억하십시오. 간단해 보일 수 있지만 이것은 관계를 수정하고 손상을 방지하는 중요한 단계입니다.

문제에 얼마나 많은 시간을 할애할지 미리 결정할 수 있습니다. 그런 다음 측면과 역할을 바꾸되, 반박과 세부 사항을 구분할 필요는 피하십시오. 당신은 해결책에 도달할 필요가 없습니다. 이것은 판단이나 에스컬레이션 없이 각자의 의견을 들을 수 있는 방법일 뿐입니다. 시간이 지나면서 서로에 대한 이해가 얼마나 깊어졌는지 알게 되어 기쁠 수 있습니다.